问答题X 纠错
人类对遗体处理有两种方法,一是遗体保存法;二是遗体消灭法。 目前主要安葬方式有:墓地安葬;植树葬;骨灰壁葬;骨灰撒散;生态葬法。
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问答题
多样性、发展性、引导性。
习惯型、理智型、随意型、冲动型、疑虑型、任务型。
名词解释
墓地所具有的性质和功能成为墓地的性能,殡葬性能、材料性能(物理性能、化学性能和力学性能)
有求必应的原则;耐心说服原则;及时办理原则;接受监督原则。
就是墓地管理单位有目的地引领、指导客户,提供相应的服务的过程。其最终目的是使客户顺利地完成殡葬消费。
相互了解;相互理解;建立沟通;注重技巧。
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