总体介绍（先进行总体介绍，包括最高价格、最低价格、平均价格、大众价格、协商价格）；重点介绍（由于客户的消费水平、消费观念不同，介绍价格要有针对性）

墓地所具有的性质和功能成为墓地的性能，殡葬性能、材料性能（物理性能、化学性能和力学性能）

有求必应的原则；耐心说服原则；及时办理原则；接受监督原则。

就是墓地管理单位有目的地引领、指导客户，提供相应的服务的过程。其最终目的是使客户顺利地完成殡葬消费。

相互了解；相互理解；建立沟通；注重技巧。

展示法（掌握技巧，介绍全貌）、介绍法。