单项选择题

医疗纠纷处理突发事件，根据性质，严重程序，可控性和影响范围分为（）级预案启动

A.一级
B.二级
C.三级
D.四级

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单项选择题

检验项目钾离子危急值小于（），大于（）。

A.2.5；6.5
B.3；6
C.2.5；6
D.2.5；8

单项选择题

凡是护理工作中，因服务态度、服务质量及自身原因或技术而发生的护理工作缺陷，引起的患者或家属不满，并以书面或口头方式反映到护理部或有关部门转回护理部的意见，均为（）

A.护理投诉
B.医务投诉
C.医疗纠纷