A.服务型公关
B.宣传型公关
C.社会活动型公关
D.征询型公关

A.计划
B.检查
C.总结
D.实施

A.制定公关计划
B.找出差距，发现问题
C.制定公关预算
D.确立经营方针

A.舆论
B.流言
C.时髦
D.时狂

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用

A.非公众
B.知晓公众
C.行动公众
D.潜在公众

A.1955年
B.1986年
C.1987年
D.1988年

A.公关理论整合化
B.公关实务专业化
C.公关教育通才化
D.公关地位战略化

A.协调沟通
B.提供服务
C.辅助决策
D.传播推广

A.艾维•李
B.爱德华•伯尼斯
C.雷克斯•哈罗
D.巴纳姆

A.蔡尔兹
B.詹姆斯·格鲁尼格
C.雷克斯·哈罗
D.弗兰克·杰夫金斯