信息技术和信息系统在信息资源管理中发挥的作用如下：
（1）信息技术与信息系统说现代信息资源管理思想的物化形式。
（2）改变信息资源管理的理念。
（3）拓宽信息资源管理的领域。
（4）提高信息资源管理的效率。
（5）促进信息资源管理的科学化和规范化。
（6）促进信息资源管理向更高层次发展。

（1）信息采集。
（2）信息处理。
（3）信息存储。
（4）信息管理。
（5）信息检索。
（6）信息传输。

将信息转化为某一特定类型的知识，为某个用户提供决策时所需的东西。

（1）文献型信息资源的采集。
（2）实物型信息资源的采集。
（3）鲜活型信息资源的采集。
（4）数据的采集。

（1）确定需求、方向。
（2）收集情报。
（3）研究制作。
（4）传播。
（5）反馈。