单项选择题X 纠错

制定收入分配制度的首要原则是（）

A.公平原则
B.效率原则
C.合法性原则
D.激励性原则

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单项选择题

那些善于同各种人打交道，能够利用各种关系和手段为旅行社解决各种难题和建立协作网络的专门人才属于（）

A.开拓型人才
B.交际型人才
C.参谋型人才
D.管家型人才

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问答题

如何对客户档案资料进行管理？

参考答案：首先要建立客户档案，通过按行业建立客户档案，按顺序排列客户档案和建立VIP档案等几种方式来建立客户档案。然后对旅行社客户...
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问答题

旅行社外联部门应该如何维护和巩固客户关系？

参考答案：（1）旅行社企业应当进行一系列的‚以客户为中心‛的客户价值管理活动，采取有效措施，建立客户关系管...
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问答题

计调人员的职责是什么？计调人员的素质有哪些？

参考答案：计调人员的职责：（1）负责对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等。（2）广泛收集和了解不断变化的旅游市场信息和同行...
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问答题

计调业务的工作范围有哪些？

参考答案：（1）计划工作：计调部门是旅行社接待任务的计划部门（2）联络工作：计调部门是当地各旅游企业的联络站（3）参谋工作：计调部...
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问答题

请简单叙述计调业务的含义、发展阶段及分类。

参考答案：计调业务主要是指旅行社为落实旅游计划所进行的旅游服务采购以及为旅行社业务决策提供信息服务等工作的总称。我国旅行社计调业务...
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问答题

某年8月16号，山东游客刘某在上海浦东出境检查大厅被阻留，原因是警察发现其护照为办理任何国家签证。刘某称他此行是前往泰国旅游，此前他在互联网的泰国相关相关网站上获悉，前往泰国旅游可以到达泰国当地后办理落地签证，因此就直接前往了。但刘某忽视了出国还有一个前提条件，那就是要组团出境。《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》对中国公民自费出国旅游有哪些规定？

参考答案：（1）中国公民自费出国旅游主要以团队形式进行。团队是指由有经营权的旅行社组织的、3人以上的出国旅游团（以下简称团队）。出...
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问答题

在出境前的说明会上领队应说明哪些问题？

参考答案：1）《旅行社出境旅游服务质量》规定的行前说明会。2）宣布境外住房分配名单。3）其他注意事项，出发时间、集合地点，强调国外...
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问答题

我国出境旅游业在发展中出现了哪些问题？如何处理这些问题？

参考答案：问题（1）、出境旅游秩序混乱，行业管理政策有待完善。2）、出境游方式单一，消费观念尚不成熟。3）出境游市场有效供给不足，...
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问答题

我国出境旅游分为几哪几个阶段？各阶段有哪些特点？

参考答案：四个阶段：第一，前导阶段，特点是开发‚探亲游‛和‚边境游‛，为出境游奠定...
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