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参考答案:

推行全面质量管理必须做好一系列基础工作,主要包括:质量教育工作、质量责任制、标准化工作、计量工作、质量信息工作和小组活动等。
这些工作与运输产品质量密切相关,是开展全面质量管理的基础,这些工作扎实与否,直接关系全面质量管理的推行,关系到企业管理水平的提高。

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