营销所指的机会，是市场上尚待满足的旅游消费的需要、欲望和需求。包括：人们没有被满足的旅游需要、欲望和需求；人们未能得到很好满足的旅游需要、欲望和需求。

是指经济主体对威胁其收益的实际损失与潜在损失所进行的识别、测定和控制。

旅行社质量管理是指旅行社为了保证提高产品质量，综合运用一套质量管理的体系，思想和方法进行的系统管理活动。

是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游活动的工作人员。

指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

指旅游产品的生产者将产品提供给最终消费者的途径，又称分销渠道。