A.人事管理能力
B.应变能力
C.精通导游业务
D.财务分析能力
E.人及沟通能力

A.职业道德培训
B.服务意识培训
C.服务技能培训
D.语言能力培训
E.专业知识培训

A.独特性
B.恰当性
C.趣味性
D.可记性
E.灵活性

A.当日主要行程
B.抵离城市
C.用餐状况
D.下榻饭店
E.日此乘用交通工具

A.按消费者的类型分解
B.按产品类型分解
C.按经营的地区范围分解
D.按职能部门分解
E.按经营时间分解

A.组织实施
B.下达落实经营计划
C.检查、反馈与控制
D.经营计划的编写
E.总结

A.建立控制系统
B.监控绩效
C.评估偏差
D.监控偏差
E.控制和纠正偏差

A.市场深入
B.市场开发
C.前向一体化
D.产品开发
E.后向一体化

A.市场目标
B.创新目标
C.盈利目标
D.社会目标
E.产品目标

A.市场定位的能力
B.营销组合的有效性
C.资源供应能力
D.产品设计开发能力
E.管理能力

A.旅游饭店
B.旅游汽车公司
C.航空公司
D.旅游景点
E.铁路公司