（1）立即报警；
（2）保护现场，维持秩序；
（3）抢救伤者，有序疏散客人；
（4）发现、控制可疑人；
（5）配合公安机关调查。

积极抢救受伤人员和物资，配合公安机关做好破案工作和善后处理工作，同时将事故情况报告主管领导，不得迟报、瞒报、误报。

杀人、伤害、抢劫、放火、投毒、爆炸、盗窃、诈骗等内容。

深入开展以岗位达标、专业达标和企业达标为内容的安全生产标准化建设。