判断题

地陪不必告知客人自己的联系方式和旅游车的车牌号码。

答案：错误

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程序化能够使旅行社在接待过程中减少事故隐患，保证接待过程中各项工作的落实，从而最终提高旅行社服务的质量。

答案：正确

在讲解沿途风光景观的同时，导游员应当将本地的概况、民俗和物产等穿插其中，使游客对本地有一个初步全面的认识。

答案：正确