简述管理评审和内部质量体系审核的联系和区别？

参考答案：联系：先有内审后又管理评审，都是评审质量管理体系；
区别：管理评审是评审质量管理体系的适宜性、充分性、有效性；内审评审质量管理体系的符合性、有效性。

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问答题

简述长伟锦磁顾客投诉处理流程。

参考答案： 1）顾客投诉信息的收集与传递；
2）顾客投诉信息的落实与调查；
3）顾客投诉的处理及反馈；
4）处理结论；
5）记录保存

单项选择题

A.降低成本
B.减少浪费
C.持续改进

单项选择题

A.ISO9001：2008
B.ISO9004：2000
C.ISO/TS16949：2009

单项选择题

A.1.33
B.1.67
C.1.00

单项选择题

A.定期
B.适当的频度
C.不定期

单项选择题

A.生产场所
B.技术中心
C.维修中心

单项选择题

A.返修或返工后
B.降级改作他用
C.让步接受

单项选择题

A.有效性
B.适应性和有效性
C.符合性和有效性

单项选择题

A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.领导作用
D.持续改进

单项选择题

A.从事对产品要求符合性有影响的人员
B.承担特定任务的人员
C.组织所有员工
D.以上都不是