问答题X 纠错
1）顾客投诉信息的收集与传递； 2）顾客投诉信息的落实与调查； 3）顾客投诉的处理及反馈； 4）处理结论； 5）记录保存
你可能喜欢
单项选择题
A.降低成本 B.减少浪费 C.持续改进
A.ISO9001：2008 B.ISO9004：2000 C.ISO/TS16949：2009
A.1.33 B.1.67 C.1.00
A.定期 B.适当的频度 C.不定期
A.生产场所 B.技术中心 C.维修中心
A.返修或返工后 B.降级改作他用 C.让步接受
A.有效性 B.适应性和有效性 C.符合性和有效性
A.以顾客为关注焦点 B.全员参与 C.领导作用 D.持续改进
A.从事对产品要求符合性有影响的人员 B.承担特定任务的人员 C.组织所有员工 D.以上都不是
A.供方满意 B.组织满意 C.顾客满意 D.产品合格
赞题库-搜题找答案
（已有500万+用户使用）
无需下载 立即使用
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved
