判断题
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理财设定及取消可到同一二级分行内任一营业网点办理，即日起生效。转出、转入账户都必须是实名制账户。
参考答案：
错
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判断题
已签约办理自助设备速汇通的客户可在签约账户开户的同一地区内（二级分行或广州地区）任一网点办理签约、修改、删除业务。
参考答案：
对
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判断题
户名修改后不需要换开新单/折。
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错
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判断题
继承过户业务必须由继承人本人办理，原则上不能委托他人办理。
参考答案：
对
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判断题
客户可以在不同的营业机构对一个账户进行不同类型的挂失处理，互不影响。
参考答案：
对
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判断题
扣划定期存款时，若存款处于冻结状态，需先解除冻结。
参考答案：
对
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判断题
口挂的解除由客户本人办理，也可委托他人代办，代办时需出示本人及代办人有效身份证件及复印件。
参考答案：
错
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判断题
客户办理书挂后又遗失“挂失申请书”，重新按挂失规定办理书挂手续并收取手续费。
参考答案：
错
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判断题
卡折均遗失的，应分别做挂失处理。
参考答案：
对
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判断题
客户办理一本通存折归并换折时，必须将同一账号下各册存折全部交回，缺少任意一册均不能进行归并换折处理。
参考答案：
对
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判断题
换折业务应收回旧折。若客户没有特殊要求，不得将存折内页退给客户。
参考答案：
对
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