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判断题

持卡人应到原挂失营业机构办理银行卡支付密码重置,银行卡支付密码重置不允许委托他人办理。

参考答案:

判断题

准贷记卡、借记卡的查询密码如遗忘,必须到发卡行所在地任意营业机构办理查询密码挂失手续。

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判断题

银行卡书面挂失前必须对客户身份证件进行联网核查。

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判断题

银行卡挂失换卡前必须对客户身份证件进行联网核查。

参考答案:

判断题

办理银行卡书面挂失,柜员审核客户提供的有效身份证件原件及挂失申请书无误并经运营主管审批后,留存持卡人和代理人的身份证复印件。

参考答案:

判断题

借记卡凭证和密码双挂失,应先书面挂失借记卡,再挂失密码;补卡后重置密码。

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判断题

在办理军人保障卡业务时,对于持卡人已办理书面挂失手续且找到原卡的,营业网点可为持卡人办理解挂手续。

参考答案:

判断题

借记卡办理密码挂失重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置。此种情况收取书面挂失手续费。

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判断题

借记卡支付密码挂失可在农行任一网点办理,但书面挂失只能在发卡行辖内任一网点办理。

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