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单项选择题
A、→准确界定活动的目标公众→以活动目标为标准,在公众群中列出本项活动的目标公众→找出组织的目标公众群
B、以活动目标为标准,在公众群中列出本项活动的目标公众→准确界定活动的目标公众→找出组织的目标公众群
C、以活动目标为标准,在公众群中列出本项活动的目标公众→找出组织的目标公众群→准确界定活动的目标公众
D、找出组织的目标公众群→以活动目标为标准,在公众群中列出本项活动的目标公众→准确界定活动的目标公众
单项选择题
A、热情接待消费者团体的代表,回答他们的询问、质询
B、隐瞒事故的真相
C、及时与消费者团体中的领导以及意见领袖进行沟通、磋商
D、通过新闻媒介向外界公布与消费者团体达成的一致意见或处理办法
单项选择题
A、告诉媒体:如果组织有不正当的行为,经确认后将尽快公布,并会采取积极的纠正措施
B、对所发生的危机要表示遗憾和关心
C、使用行话
D、对受害人及其亲属表示同情和安慰