A.二级干线邮路
B.市内转趟邮路
C.支线邮路
D.农村邮路

A.时限要求
B.特殊需求
C.客户规模
D.投递要求

A.如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意
B.如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意
C.如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意
D.如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜

A.地理环境细分
B.客户状况细分
C.需求特点细分
D.用邮状况细分

A.传播面窄，范围受到一定限制
B.投放范围和投放对象易控制
C.信息相对保密
D.表现力强

A.道德有特定历史条件下形成的特殊内容
B.只有道德高尚的人才接受和遵循全社会公认的道德规范
C.道德代代相传，具有很强的变动性
D.道德必须有明文规定才能被人们认可

A.邮政业务知识
B.营销知识
C.邮政企业知识
D.报刊业务知识

A.头饰应当与衣服同色，互相呼应
B.戒指的配戴一般左右手各戴一枚
C.手镯、手链和脚链要与戒指、项链保持风格一致
D.耳饰与项链的佩戴应当尽可能的固定，动感不宜太强

A.恰当的方法是设法截住对方滔滔不绝的话题
B.恰当的方法对双方已经达成共识的东西做出简单的总结，并取得对方的肯定性答复
C.“好的，那就不占用您的时间了，有时间再联络”是在得到对方肯定答己很忙复后结束通话的好方法
D.恰当的方法是旁敲侧击，明提暗示对方自己很忙

A.夹钳和铅志
B.铅志和日戳
C.清单和日戳
D.夹钳和日戳

A.只有一方有可能提供对另一方来说有价值的东西
B.每一方都有沟通信息与传送货物的能力
C.每一方都可以自由地接受或拒绝对方的供应品
D.每一方都有认为与另一方打交道是适宜或称心的