问答题X 纠错

简述制定解决方案时人员分工的原则。

参考答案：

1）要做到充分发挥每个人的长处
2）要将个人能力发挥到最大，做到高效
3）要定时进行线管的反馈与调整
4）要充分考虑各方面的因素
5）要有备选方案

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简述制定解决方案时合理时间安排的作用。

参考答案：

可以提高工作效率，让工作事半功倍

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简述制定解决方案时的合理人员分工的作用。

参考答案：1）可以使得解决方案时团队成员工作有条不紊，从而提高每个人的工作效率2）人员分工明确，使得解决方案全面具体3）可以使得创...
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简述客户问题解决方案的撰写步骤。

参考答案：1）突出陈述初步的问题和推荐建议2）总结所收集的数据3）陈述研究结果，解释对收集的数据信息的被判断和评价4）清晰陈述解决...
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简述客户问题解决方案的主要内容。

参考答案：1）客户情况的分析2）对相关行业的调研分析3）针对客户问题提出的解决方案4）项目实施过程中需要注意的问题以及人员、时间的...
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简述在选择解决方案时需要考虑的基本因素。

参考答案：

1）按需选择
2）业务涵盖范围
3）弹性
4）发展的可能性

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简述在评估初步解决方案时需要考虑的因素。

参考答案：1）需要考虑客户的以下特征：客户的近期需求，客户的长远要求，客户的技能和能力，客户的财务资源和财务要求，客户的社会资源2...
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简述解决方案的调研方法。

参考答案：

1）查阅报告文件法
2）访谈法
3）问卷调查法
4）实地观察法

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问答题

简述解决方案的调研内容。

参考答案：

1）创意行业的相关市场信息
2）客户自身的资源情况
3）项目执行后的运行情况

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问答题

简述制定客户问题解决方案的要求。

参考答案：

1）因人因事制宜
2）效率最高
3）有效利用资源
4）诚实
5）一致性

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问答题

简述客户服务方案的表述要求。

参考答案：1）应该符合国家有关规定2）要符合公司的各项规定，不能有违规行为3）不能有违反咨询师职业道德的行为4）要按照每个客户的特...
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