A.形成期
B.震荡期
C.规范期
D.执行期

A.甘特图
B.PDPC（过程决策程序图）
C.箭条图（网络图）
D.关联图

A.关系图
B.系统图
C.亲和图
D.箭条图

A.项目CTQ和项目Y必须要有一一对应关系
B.相对离散型Y来说，最好尽可能选择连续型的Y
C.数据收集要容易
D.要与CTQ有很好的连接

A.是统计上表示每百万分之3.4的出错比率的一种尺度（Metric）
B.是一种预防工序上的缺陷及不良从而以提高产品质量的一种工具（Tool）
C.是由某位专家多做工作，从而解决问题的一种哲学（Philosophy）
D.是一种追求产品及服务上的高满意度的公司经营战略（Vision）

A.美国鲍德里奇国家质量奖
B.欧洲质量奖
C.诺贝尔质量奖
D.日本戴明奖