A.关系图
B.系统图
C.亲和图
D.箭条图

A.项目CTQ和项目Y必须要有一一对应关系
B.相对离散型Y来说，最好尽可能选择连续型的Y
C.数据收集要容易
D.要与CTQ有很好的连接

A.是统计上表示每百万分之3.4的出错比率的一种尺度（Metric）
B.是一种预防工序上的缺陷及不良从而以提高产品质量的一种工具（Tool）
C.是由某位专家多做工作，从而解决问题的一种哲学（Philosophy）
D.是一种追求产品及服务上的高满意度的公司经营战略（Vision）

A.美国鲍德里奇国家质量奖
B.欧洲质量奖
C.诺贝尔质量奖
D.日本戴明奖

A.30
B.32
C.16
D.4

A.29%
B.42%
C.50%
D.58%

A.控制图在确定控制上下限时，如通过与顾客面谈来决定为最安全。
B.控制图中判断受控与否的标准使用±3Sigma，而不良率控制图的控制下限通常为0。
C.控制图中考虑子组时，子组间变动要大，子组内变动要小才能使控制图的效用变大。
D.R控制图的极差是以前数据和现有数据的差值。

A.a-b-c-d-e-f
B.b-c-e-a-d-f
C.b-a-c-e-d-f
D.a-b-c-e-d-f

A.SPC【休哈特】；SQC、QC14点【戴明】
B.TQC【费根堡姆】；质量管理三部曲【朱兰】
C.零缺陷【克劳斯比】；系统图、QCC【石川馨】
D.质量损失函数、新产品开发三段设计【田口玄一】

A.降低
B.增加
C.保持不变
D.以上皆不是

A.是为完成特定的项目而设立的专门组织，它具有很高的目的性。
B.是一种一次性临时组织。
C.项目团队强调的是团队精神和团队合作。
D.项目团队的成员在一些情况下，需要同时接受双重领导。