A.根据已知的自然定理建立数学关系模型（如万有引力模型）；
B.根据历史数据建立的回归模型；
C.根据试验设计观察的结果建立的对应模型；
D.根据常识建立商业流程及产品的模型。

A.单位产品成本与生产批量；
B.劳动生产率与企业规模；
C.学生的统计学成绩与数学成绩；
D.正方形的面积与边长。

A.单边、单样本的t检验；
B.单边、单比率检验；
C.双边、双样本的t检验；
D.双边、双比率检验。

A.多数项目
B.次要项目
C.少数项目
D.多数不合格项目

A.FMEA
B.系统图
C.故障树分析（FTA.
D.因果矩阵

A.DPMO分子增大从而使西格玛水平提高
B.DPMO分子增大从而使西格玛水平降低
C.DPMO分母增大从而使西格玛水平提高
D.DPMO分母增大从而使西格玛水平降低

A.使项目团队对准备改善的过程达成统一的认识；
B.对产生问题或缺陷的区域进行定位（明确项目改进的范围）；
C.识别不增值步骤以便加以改进；
D.将过程步骤的现状记录并形成文档，以便与改善后的状况进行对比。

A.“希望贵行柜台的排队时间短一些”
B.“希望各银行加强对信息网络的安全管理”
C.“希望各部门提高自身的工作效率”
D.“希望贵行对我们的供货价格再提高一些”

A.正态分布
B.泊松分布
C.超几何分布
D.几何分布

A.外表（Appearance）、行为（Behavior）、沟通（Communication）
B.态度（Attitude）、表情（Brow）、外貌（Colour）
C.外表（Appearance）、表情（Brow）、沟通（Communication）
D.态度（Attitude）、行为（Behavior）、外貌（Colour）

A.基本型需求（必须的）
B.期望型需求（越多越好的）
C.兴奋型需求（魅力的）
D.偶然型需求（随意的）