供应链管理也称SCM，就是指在满足一定客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有效组织在一起来进行的制造、转运、分销及销售的管理办法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。供应链的管理要从以下四个方面入手：
（1）以顾客为中心；
（2）强调企业的核心竞争力；
（3）相互协作的双赢理念；
（4）优化信息流程。

（1）制订供应计划；
（2）选择供应渠道与方式；
（3）实施物资供应；
（4）供应监控与总结。