A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
B.西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
C.西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
D.西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
E.西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大

A.不能计算该过程在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失
B.充分考虑了过程中子过程的存在
C.用来衡量企业的制造能力
D.旨在提高企业“过程质量”的能力
E.能够找出返工等“隐藏工厂”的因素

A.强调以效率先基础，提高企业的经济效益
B.强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C.强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想
D.强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E.强调变革组织文化以适应持续改进的需要

A.协调和指导跨职能的六西格项目
B.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
C.识别过程改进机会
D.选择最有效的工具和技术
E.为绿带提供项目指导

A.加强监督提高质量
B.减少缺陷降低成本
C.关注顾客增加收入
D.实施标准获得认证
E.广泛参与质量改进

A.负责六西格玛管理在组织中的部署
B.构建六西格玛管理基础
C.向执行领导报告六西格玛管理的进展
D.组织确定六西格玛项目的重点
E.负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

A、在成本节省方面具有很大的潜力
B、涉及关键过程输出变量的有关问题
C、顾客和经营者都比较关心的问题
D、产品供应量的相关问题
E、企业内部过程优化的问题

A、项目识别及选择
B、形成团队
C、团队考核
D、确定特许任务书
E、培训团队

A、界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内
B、测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出Y的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价
C、改进阶段I，通过数据分析确定影响输出Y的关键Xs即确定过程的关键影响因素
D、分析阶段A，寻找优化过程输出Y并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低
E、控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果

A、流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力
B、过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在
C、在一个多工序的过程中，每个工序经过返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能却很低
D、过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况
E、流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂”

A、0.0018%
B、0.14%
C、0.9%
D、1.4%