在变动的环境下达到战略目标的长期性的总体谋划。

指导企业各个部门和运作过程中的所有决策。

企业从事产品制造和完成有效服务的主体活动。

一般把提供无形产品服务的活动称为运作。

一般把生产有形产品的活动叫做制造。

产出与投入之比。

是对企业的生产转换子系统的运行进行的管理。

生产过程投入的各种生产资源包括材料、劳动力、资金、设备、能源和信息。

将投入的生产要素转换成有效产品和服务的活动。