A.接待人员在接待客人时应站立起来 
B.客人什么时间抵达目的地应该由客人自主安排 
C.去拜访的时候去得越早越好，体现了对对方的尊重

A.穿黑色西装，以显示成熟、稳重
B.合理穿着西装，但最好不要是黑色
C.穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁
D.穿休闲服即可，以显时尚

A.见面时，要眼睛大睁，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦、热情的心情
B.与人交谈时，应尽可能使自己注视对方的眼睛，以显示对对方话题很感兴趣。
C.集体场合中开始讲话时应用目光扫视全场，表示“我要开始讲了，请大家予以注意”

A.女士跷二郎腿是不符合规范的，因为会显得草率而且轻浮
B.男士可以，女士不可以
C.只要注意上面的小腿往回收，脚尖向下，女士也可以采用这种坐姿。

A.选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素
B.与别人交谈时应用双眼注视对方
C.戴变色眼镜是最好的选择，因为这样既可以保护眼睛，又可以免去戴两副眼镜的麻烦

A.不断变化
B.实用，简约
C.严肃，规范
D.不断复杂化

A.先进，后出
B.后进，先出
C.后进，后出
D.先进，先出

A.首先将职位低的人介绍给职位高的人。
B.首先将女性介绍给男性。
C.首先将年轻者介绍给年长者。

A．男士头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领；女士头发一般不要长于肩部。男女都不提倡染发。
B．男士穿品牌，女士穿款式，但忌穿黑色皮裙。
C．公关人员不宜戴胸针、耳环、脚链，可带耳钉。珠宝首饰也不合适戴。
D．公关男士穿西装时，可以穿白袜子或者穿尼龙丝袜