如何撰写和使用公函？

参考答案：公函类型：联络函、商洽函、问答函。
①去函：标题：“函”或“关于XXX的函”主送机关：指收文的单位
正文：一般由缘由、事项和结束语组成。落款：发函的单位名称和日期
②复函：复函的格式与去函相同，正文由引文、答复、结束语组成，结束语“特此函复”

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问答题

简述接待中外宾客的常用礼仪。

参考答案：礼仪包括：①礼貌②礼节③仪表④仪式
常用礼节：①称谓礼②握手礼③拥抱礼④鞠躬礼⑤名片礼⑥宴请礼

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填空题

（）需交纳企业所得税。

参考答案：有限责任公司

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问答题

简述迎接、会见、送别中外宾客的接待工作程序。

参考答案：基本程序：①接待宾客②会见宾客③组织活动④为宾客送行迎接宾客：①了解来访宾客②确定接待规格③递交活动日程安排表会见宾客：...

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单项选择题

中国的公共关系实践最早是在（）发展起来的。

A、旅游业
B、交通运输业
C、宾馆酒店业
D、餐饮业

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多项选择题

危机管理工作的咨询包括（）。

A.建议性咨询
B.战略性咨询
C.决策性咨询
D.战术性咨询

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多项选择题

制订危机计划的作用有哪些（）。

A.预防危机发生
B.减少危机损失
C.使抢救工作忙而有序
D.维护声誉抓住机遇

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多项选择题

公共关系活动过程中，应配备由相应的文具，具体的包括以下几种（）。

A.草稿纸
B.记事本
C.文具盒
D.社会新研制的文具

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多项选择题

调研阶段的工作具体包括（）。

A.了解国家有关的政策法规
B.了解同类案例的资料
C.把握目标公众关注的热点
D.熟悉活动场地的情况

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多项选择题

策划原则是公共关系活动策划人员在策划过程中用于（）的准则。

A.把握问题
B.观察问题
C.分析问题
D.解决问题

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多项选择题

公共关系活动的财力分析主要包括以下几个方面（）。

A.资金来源
B.费用流向
C.资金总量
D.最佳资金使用方法

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