A．少数顾客的特殊要求
B．竞争环境及行业传统
C．销售人员
D．企业的技术特征

A．数量短缺 
B．送货延迟 
C．产品破坏 
D．产品质量或品种的问题

A．操作性的物流企业
B．行业倾向的物流企业
C．多元化的物流企业
D．顾客化的物流企业

A．储运业
B．货代业
C．配送业
D．第三方物流

A．有商流无物流
B．有物流无商流
C．输入流和输出流
D．有商流也有物流

A．生产过程
B．分销过程
C．企业内部
D．社会物流