是指只顾自己的利益，不顾别人和集体利益，以我为中心的心理。

（1）语言表达适度
（2）举止适度
（3）态度适度
（4）表情适度

（1）诚信原则是世界性法律原则
（2）诚信原则是中国的传统美德
（3）诚信原则是人际交往的基础
（4）诚信原则是做人之本

指在人与人交往中严格要求自己、自觉约束自己的原则。

指交往双方互相了解、互相换位思考，替对方着想、相互体谅的原则。

指交往中以主动，热情的态度与对方交往，以获得对方反映的原则。

指交往中宽容待人、忍耐性强，对人宽宏大量的原则。