是指组成群体的所有个体之间的相互结合、相互作用而形成的总体作用或效果。

通常表现为交往双方的内在心情。

是指用以进行交往的各种具有价值的物质。

（1）多维性
（2）虚拟性
（3）不确定性
（4）非中心化

（1）漠视阶段
（2）冷淡阶段
（3）疏远阶段
（4）分离阶段

（1）注意阶段
（2）吸引阶段
（3）适应阶段
（4）融合阶段
（5）依附阶段

（1）相互接触
（2）相互近似
（3）相互补充
（4）相互悦纳

（1）思想意识对人际关系的影响。
（2）知识层次对人际关系的影响。
（3）精神产品的生产方式对人际关系的影响。