A.仪容仪表职业规范
B.仪容举止职业规范
C.语言行为职业规范
D.收费工作流程规范
E.承诺服务工作规范

A.收费权
B.广告经营权
C.服务设施经营权
D.转让股权

A.通知岗亭卖手工票
B.根据司机口述，按车牌查询证实入口站
C.根据司机口述，按站点查询证实
D.经证实后通知岗亭按坏卡操作

A.若丢卡和钱款时，钱款等于或大于应收款，则刷卡补打票
B.补票后仍有钱作为长款处理，票据当镜头前撕毁
C.钱款小于应收款或只丢下卡时，则不刷卡，下班后票管直接做班结
D.将冲岗时间、车牌、事由、通行卡是否交回、有无设备损坏等情况尽可能详细记录报监控

A.路况信息
B.气象信息
C.特殊时段信息
D.行车须知信息
E.宣传信息
F.政策法规信息

A.绿通专用车道
B.复式收费
C.小车、客车专用车道
D.ETC车道

A.发预编码卡
B.出口道拿卡发
C.发纸卡
D.票管补领卡发

A.车道计算机
B.IC卡读写器
C.票据打印机
D.收费键盘

A.入口车道改出口车道
B.发放预编码卡
C.行政人员到岗亭支援
D.启用便携收费机

A.400公制
B.13.00英制
C.13.00公制
D.400英制

A.赣通卡黑名单
B.电子标签黑名单
C.车牌号黑名单
D.军车行车执照