名词解释X 纠错

谈判人员的知识结构

参考答案：

是指根据谈判的主要工作内容和谈判活动的基本特点，为了适应工作而应该掌握的知识系统。

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知识

参考答案：

是人类为了满足进步的需要在改造世界的实践中通过智力劳动所获得的。

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道德修养

参考答案：

是指人们通过自我锻炼和自我改造在道德品质和思想意识方面所达到的境界。

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谈判人员的素质

参考答案：

是指谈判人员在道德修养、知识结构、能力结构和气质性格等方面应该具备的职业特点的总和。

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谈判人员的内部管理包括哪些内容？

参考答案：

（1）确立竞争意识
（2）制定责任制度
（3）制定总体目标
（4）制定沟通原则

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代理人的基本特点是什么？

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