1.如果上下级之间缺乏沟通，上级指令传达不到下级就得到贯彻执行，下级信息传不到上级决策的依据就不足。
2.组织内部部门这间缺乏沟通，就不可能做到行动的协调一致难以进行有效的配合。
3.人个之间如果缺乏沟通就缺少相互之间的了解和合作不仅难以建立起良好的人际关系，而且难以提高组织凝聚力战斗力。
4.在组织外部缺少了组织与客户之间，组织与组织之间的沟通就不可能了解顾客的需求，市场的变化，在激烈的市场竞争中就会难以立足，甚至会被市场淘汰。

一、是要有明确目标。
二、是要达成共同协议。
三、是沟通信息思想和情感。

提高员工的工作积极性。从干劲、责任心、主动性、创造性去衡量一个人的积极性。

指激发人的需要与动机，引导行为指向目标的活动过程。简单而言就是调动人的积极性的过程。

组织中发挥领导作用的人，对于正式组织来说，是指具有一名以上下属的各级主管。

是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿地、热心的为实现组织或群体的目标而努力。