指的是有目的地控制某些条件，观察和研究被试对象的活动和变化情况。

指的是研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。

指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料的等获取相关的信息，从而全面、广泛、系统地了解要研究问题的一种方法。

①角色扮演；
②角色期望；
③角色冲突；
④角色实现。