（一）交往主体和交往对象
1.交往主体
2.交往对象
3.主体与对象的相对性
（二）交往手段
1.语言手段
2.物质手段
（三）交往环境
1.交往条件
2.交往情境
（四）交往目的
（五）交往过程
1.单线式
2.多线式
（六）交往内容

1.多维性
2.虚似性
3.不确定性
4.非中心化

1.漠视阶段
2.冷淡阶段
3.疏远阶段
4.分离阶段

1.注意阶段
2.吸引阶段
3.适应阶段
4.融合阶段
5.依附阶段

1.相互接触
2.相互近似
3.互相补充
4.相互悦纳

1.成功原则
2.刺激原则
3.价值原则
4.剥夺-满足原则
5.攻击-赞同原则
6.理性原则

1.剧班
2.前台和后台
3.不协调角色
4.角色外沟通

角色理论包括角色扮演，角色期望，角色冲突和角色实现等内容。

社会性，历史性，客观性，情感性，复杂性，变动性，网际关系新特点。

（一）人际关系的建立受利益的驱使
（二）利益是建立人际关系的基础
（三）利益对人际关系的性质起决定作用

①自我的观察；
②自我的思想；
③自我的感受；
④自我的意图；
⑤自我的行动。