1.答非所问
2.观风转舵
3.节外生枝
4.打断引开

（1）导之以理。
（2）动之以情。
（3）感之以诚。
（4）诱之以利。

1.认清发问的意图
2.选择恰当的方法
3.应答要讲究技巧

1.言辞精炼
2.建议明确
3.表态坚定
4.回答简单

1.阻止进攻
2.控制局势
3.针锋相对
4.避免冲动

1.坚持标准规定期限
2.提出要求先苦后甜

1.尽量避免无谓争论
2.摆出问题坦诚协商
3.讨价还价留有余地
4.避免过早暴露目标

1.引例法
2.逆转法
3.置之不理法
4.正面回击法

1.加以区别
2.实事求是
3.慎重认真
4.避免冲突

1.减少目标数量
2.使目标具体化
3.建立目标系统