（一）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。
（l）双方所用的语言不同。
（2）双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等。
（二）交往双方沟通对交往者性格及心理关系不同导致障碍产生。
（1）交往者个人性格特征的不同。
（2）交往者特殊的心理关系。
（三）非言语沟通中语言表达的不同引起误解导致障碍的产生。
（1）光学一动力符号系统。
（2）辅助语言符号系统。
（3）时间和空间符号系统。
（4）视线接触符号系统。

①牢记父母养育之恩。
②孝敬父母。
③关心父母。
④体谅父母。
⑤帮助父母。

①血缘关系。
②地缘关系。
③业缘关系。
④趣缘关系。

①要胸怀坦荡，言行一致，表里如一。
②不阳奉阴违，不搞两面派。
③不溜须拍马，阿谈奉承。

①角色扮演。
②角色期望。
③角色冲突。
④角色实现。

①自我的观察。
②自我的思想。
③自我的感受。
④自我的意图。
⑤自我的行动。