1.坚持标准规定期限
2.提出要求先苦后甜

1.尽量避免无谓争论
2.摆出问题坦诚协商
3.讨价还价留有余地
4.避免过早暴露目标

1.引例法
2.逆转法
3.置之不理法
4.正面回击法

1.加以区别
2.实事求是
3.慎重认真
4.避免冲突

1.减少目标数量
2.使目标具体化
3.建立目标系统

（1）真实性原则。
（2）标准性原则。
（3）准确性原则。
（4）完整性原则。

1.为发现研究问题提供依据
2.为正式决策奠定科学基础
3.为审定方案限定参照标准
4.为谈判活动创造有利条件

1.激励的主体和对象
2.影响激励的外部条件
3.激发力量的基本含义
4.实施激励的目的与效果

1.群体规范影响整体观念
2.群体规范影响认识标准
3.群体规范影响行为定向
4.群体规范影响从众行为