①角色扮演。
②角色期望。
③角色冲突。
④角色实现。

①自我的观察。
②自我的思想。
③自我的感受。
④自我的意图。
⑤自我的行动。

第一是天性。
第二是受挫经历。
第三是文化因素。
第四是社会因素。

①男女生之间的交往是正常的人际交往。
②要正确区分男女生之间的友情和爱情。
③男女生之间要保持一定的距离。

自我修养包括：
①思想道德修养。
②文化知识修养。
③艺术修养。
④合理修养。
⑤交际札仪修养。
⑥行为习惯修养。

平等是现实的主要是指：
①平等具有时代性。
②平等具有地域性。
③平等具有文化性。
④平等是发展变化的。

①双方互不认同。
②双方互不谅解。
③双方关系没有激化。
④双方关系的不稳定性。

人际交往之所以会激发个体的潜在能力，是因为其中存在着相互激励的因素，包括：
①群体压力。
②人际比较。
③参与竞争。

①争取主动。
②克服羞怯。
③保持镇定。
④注意繁简。
⑤把握分寸。