（1）“亲缘”与“朋友”关系。
（2）“斗争”和“等级”关系。
（3）猿猴群体的交际工具。

（1）解除困惑
（2）有据可依
（3）增强自信
（4）缓解抑郁
（5）改善关系

指通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法。

驱除或克服自我在人际交往时的心理恐惧。

指在与人交往中严格要求自己、自觉约束自己的原则。

指的是关系主体自身所具备的知识结构和水平在社会人知识系统中所处的层级。

指对于发展人际关系来说需要经历的过程。