问答题X 纠错
人群关系理论的合理性: (1)强调重视人的因素和人际关系在发挥人的积极性中的重要地位和作用。 (2)主张研究改进人际关系技能,改变领导方式。 (3)重视非正式组织的人际关系。 人群关系理论的不足: (1)其创始人往往不恰当地夸大人际关系学说的影响和作用。 (2)具有将人群关系理论同其他管理科学对立的倾向。 (3)将人际关系状况看成是实现企业效率的决定性因素。
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问答题
(1)胸怀坦荡,言行一致,表里如一。 (2)不阴奉阳违,不搞两面派。 (3)不溜须拍马,阿谀奉承。
(1)普遍性 (2)指向性 (3)对等性 (4)潜隐性 (5)变异性 (6)社会危害性
(1)角色扮演。 (2)角色期望。 (3)角色冲突。 (4)角色实现。
名词解释
所谓同学关系是指在同一个学校学习的学生之间的关系,包括同校、同年级或同班的学生之间的关系。
适度原则指与人交往时,言谈举止、态度、表情及行为等程度适当,把握分寸,恰到好处的原则。
兴趣是一个人力求认识和趋向某种客体的积极态度的个性倾向。
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。
人际关系的结构是指构成人际关系的要素及其相互关系。
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