A.组织结构
B.组织文化
C.技术
D.人事
E.工资

A.技术的变化进步
B.决策的失灵
C.价值观的变化
D.制度结构的变化
E.机能失效

A.信息源
B.编码
C.信息
D.接收者
E.解码

A.技能
B.态度
C.知识
D.接收者
E.社会-文化系统

A.语言、语义障碍
B.地理障碍
C.选择性知觉
D.情绪障碍
E.组织层次影响

A.形成
B.解冻
C.变革
D.诊断
E.再冻结

A.政策是领导者和其下级共同智薏的结晶
B.分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好
C.主要依靠行政命令与纪律约束、训斥和惩罚，只有偶尔的奖励
D.主要应用个人权力和威信，而不是靠职位权力和命令使人服从
E.领导者积极参加团体活动，与下级无任何心理上的距离