问答题X 纠错

参考答案:

旅游投诉的处理分为以下四种情况:
(1)属于投诉者过错的,可以撤销立案,通知投诉者并说明理由;
(2)属于双方其同过错的,可以决定由双方各自承担相应的责任;
(3)属于被投诉者过错的,可以决定由被投诉者承担责任;
(4)属于其他部门过错的,可以转送有关部门处理。

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参考答案:旅游投诉
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