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多项选择题
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁
E.向人民法院提起诉讼
单项选择题
A.利用虚假广告提供商品或服务的经营者
B.生产者
C.销售者
D.服务者
E.宣传者
多项选择题
A.某旅行社未按合同要求向旅游者提供相应的交通工具
B.某旅行社破产导致旅游者不能收回其向旅行社预缴的旅行费用
C.超过规定时效和期间的
D.适用质量保证金赔偿规定情形之外的其偿经济纠纷
E.某旅游者在旅游途中财物被盗,他直接向人民法院提起民事诉讼且人民法院已经受理的
多项选择题
A.开业不足1年的饭店可以申请预备星级
B.旅游饭店正式星级及其标志使用权的有效期为3年
C.对申请四星级以上的饭店,检查分为初检和终检
D.对已经评定星级的饭店,旅游饭店星级评定机构按照标准每年进行一次复核
多项选择题
A.认为旅游经营者不履行合同或协议的
B.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的
C.认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的
D.其他损害投诉者利益的