特点：采用货币，实物量，工时等多种计量手段；采用统计调查，会计记账等方法收集数据；方式灵活机动，资料力求完整。

实用性原则；科学性原则；独立性原则；质量经济责任相一致原则

 预防成本；检验成本；内部损失成本；外部损失成本；外部质量保证成本

工业企业的质量成本分为内部故障成本，外部故障成本，鉴定成本，预防成本四大类。