是群体在工作生活中逐步形成的、约定俗成的行为习惯和精神风貌，是一种非正式的、非强制性的行为标准。

人们结成的群体不是静止不变的，而是一直处于不断相互作用和相互适应的过程的现象。

是一种普遍发生的非正式上行沟通机制，常被喻之“小报告”。

在存在不确定性及选择方案意见不一致时，获取、开发和使用权利及其他资源以取得期望结果的行为。

是指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

因股份公司制所有权、控制权的分离而产生了新的社会阶层——职业经理人员的现象。

条件反射的一种类型，个体对那些通常并不产生反应的刺激做出回应。

一种条件反射类型，认为行为是其结果的函数。