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组织在遵守,维护和改善社会秩序、保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。
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名词解释
一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
指组织制定和实施战略的活动过程,其核心总是是确保组织的自身条件与外部环境相适应,求得组织长期稳定的发展。
单项选择题
A、孔子 B、老子 C、庄子 D、荀子
A、综合性 B、社会性 C、实践性 D、科学性
A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特
多项选择题
A.同是一个信息反馈过程 B.反馈“信息”所包含内容相同 C.都包含三个基本步骤 D.均有两个前提条件
A.市场占有率 B.速动比率 C.相对市场占有率 D.存货周转率 E.投入——产出比率
A.承担学习的责任 B.有责任感 C.持系统的观点 D.服务导向 E.尊重内部顾客
A.领导性格理论 B.强化理论 C.领导行为理论 D.领导权变理论 E.需求层次理论
A.管理者必须有足够的权力去实施计划 B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度 C.职责是管理者的工作任务,也是其义务 D.管理者必须得到精神上的相应待遇,物质上可不考虑 E.管理者必须得到物质上的相应待遇,精神上可不考虑
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