A.合同
B.广告
C.产品说明
D.实物样品
E.店堂告示

A.旅游管理部门
B.旅游者
C.国内旅游经营者
D.海外旅游经营商

A.级别管辖
B.地域管辖
C.移送管辖
D.指定管辖
E.属人管辖

A.所在单位的上级单位
B.上级机关
C.所在单位或者上级机关
D.公安机关

A.调查
B.协商
C.调解
D.保密
E.取证

A.姓名权
B.名誉权
C.荣誉权
D.肖像权
E.隐私权

A.要约是一种意思表示
B.要约的内容应具体明确
C.要约的内容应与承诺的内容一致
D.要约表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示的约束

Ａ.罚款
Ｂ.警告
Ｃ.吊销营业执照
Ｄ.行政拘留

A.与经营者协商调解
B.请求消费者协会调解
C.向有关部门申诉
D.向人民法院起诉
E.申请仲裁

A.自愿
B.平等
C.公平
D.诚实守信
E.合法

A.人民法院
B.仲裁机构
C.已协商解决的
D.其他行政管理部门
E.社会调解机构