A.冲突必须是双方感知到的
B.冲突必须是为双方和其他人所感知的
C.冲突过程的起点是意见的对立或不一致
D.冲突过程的起点是行为的对立或不一致
E.冲突过程的起点是性格的对立或不一致

A.群体的竞争程度较低
B.群体成员的共同性较少
C.群体凝聚力较高
D.群体目标较明确一致
E.群体规模较小

A.智力因素
B.人际关系
C.自信心
D.群体气氛
E.个性特点

A.鼓励者
B.协调者
C.折中者
D.监督者
E.支配者

A.阻碍着
B.寻求认可者
C.支配者
D.逃避者
E.领导者

A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同需要
D.完成任务需要
E.自我实现需要

A.集中智慧
B.分散责任
C.有效地信息沟通
D.相对的民主
E.决策迅速

A.明确使命与目标
B.选择合适的成员
C.保持良好的氛围
D.设置合理的奖酬制度
E.跨职能团队的建立

A.领导者水平
B.个体成员水平
C.团队的协调程度
D.团队的分配是否合理
E.团队成员的差异性

A.计划发展团队
B.建议参与团队
C.问题解决团队
D.行动磋商团队
E.生产服务团队

A.盲目乐观情绪
B.顺从性思维
C.逆反性思维
D.小集团思想
E.创新思维