为了评价设计满足质量要求的能力,识别问题,从而对涉及所做的综合的系统的并形成文件的检查。
是用一系列矩阵把顾客需要转换成产品技术需要、过程控制计划和操作规范的过程方法。
是质量管理活动的组成部分,是着重于增强满足质量要求能力的那些质量管理活动。