斯坎伦计划强调协作和团结，采用集体办法。该计划规定，凡因工人就减少劳动成本提出建议而使劳动成本减少的，工人可以得到奖金。但这奖金不是发给提议者个人，而是在工厂或公司范围内由工人集体共享。

在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误。

组织机构由最高层到最基层所形成的层次结构，这一结构实际上是一条权力线，它是自上而正和自下而上确保信息传递的必经途径。

是从事全部或部分管理工作的人的总称。

指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。

指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。

指仅仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者。

指负责管理整个组织或组织中某个事业部的全部活动的管理者，包括总经理和每个产品或地区分部的经理。